Um Ihre JAMES-Notrufuhr sauber und funktionsfähig zu halten, reinigen Sie sie regelmäßig wie folgt:

• Alltägliche Verschmutzungen: Nutzen Sie ein weiches Brillen- oder Mikrofasertuch, um Staub und Fingerabdrücke zu entfernen.
• Gröbere Verschmutzungen: Verwenden Sie ein leicht feuchtes Tuch. Für die Reinigung eignen sich auch spezielle Bildschirmputztücher, die im Elektronikhandel erhältlich sind.
• Sonnencreme, Lotion oder Öl: Wischen Sie die Uhr mit einem seifenfreien Reinigungsmittel ab und trocknen Sie sie anschließend sorgfältig mit einem weichen Tuch.

Armband und Uhrgehäuse:

 Reinigen Sie beides idealerweise mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch. Trocknen Sie anschließend alles gründlich mit einem fusselfreien Tuch, vorzugsweise aus Mikrofaser, bevor Sie die Uhr wieder anlegen.

Wichtig:

• Verwenden Sie keine Seife, Reinigungsmittel, Druckluft, Ultraschallwellen oder externe Wärmequellen zur Reinigung.
• Reste von Seife, Reinigern oder Desinfektionsmitteln können nicht nur die Uhr beschädigen, sondern auch Hautreizungen hervorrufen.

Durch diese Pflege bleibt Ihre JAMES-Notrufuhr in einem optimalen Zustand und angenehm zu tragen.

Wenn Ihre JAMES-Notrufuhr nicht richtig auflädt, können Sie folgende Schritte ausprobieren:

1. Überprüfen Sie das Ladekabel und den Ladeadapter:
Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel und der Ladeadapter ordnungsgemäß angeschlossen sind und keine sichtbaren Schäden aufweisen. Testen Sie das Ladekabel gegebenenfalls mit einem anderen Stromstecker. 
2. Reinigen Sie die Kontakte:
Schmutz oder Staub auf den Ladeanschlüssen der Uhr oder des Kabels kann die Verbindung stören. Reinigen Sie die Kontakte vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. 
3. Ladeposition und Anschluss des Steckers überprüfen:
Achten Sie darauf, dass die Uhr richtig auf der Ladestation liegt oder der Stecker korrekt angesteckt ist. Manchmal kann eine falsche Ausrichtung oder ein nicht vollständig eingesteckter Stecker dazu führen, dass der Ladevorgang nicht startet. 
4. Ladezeit abwarten:
Wenn die Uhr gerade erst angeschlossen wurde, kann es einige Minuten dauern, bis der Ladevorgang beginnt. Warten Sie einige Minuten, um sicherzustellen, dass der Ladevorgang wirklich nicht startet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Ersatzladekabel können jederzeit in unserem Online-Shop nachbestellt werden.

Wenn eine Komponente Ihres JAMES-Produkts defekt oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren JAMES-Support. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und findet schnell eine passende Lösung.

Als „kaputte Uhren“ gelten Produkte, die aufgrund von Produktionsfehlern oder Materialmängeln nicht einwandfrei funktionieren – vorausgesetzt, der Schaden wurde nicht durch Eigenverschulden verursacht. Bitte beachten Sie, dass normale Gebrauchsspuren wie Displaykratzer oder Abnutzungen am Armband nicht unter die Garantie fallen und daher nicht ersetzt werden.

Sollte eine Reparatur oder Retoure erforderlich sein, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren JAMES-Kundensupport. Unser Team prüft Ihren Fall und entscheidet über die weitere Vorgehensweise. Technische Mängel werden, sofern möglich, schnellstmöglich in unserer Firma behoben.